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Conservez la boite de transport, en cas de demande de SAV avec retour par transporteur, la garantie ne sera valable que si l’imprimante est placée dans sa boite d’origine et bloquée comme à son arrivée.

Il est important pour bien démarrer avec l’imprimante 3D Magma de suivre les instructions de notre QuickStart, disponible en vidéo ou en pdf, rendez-vous ici

Le trancheur que nous préconisons est Simplify 3D, c’est un trancheur stable et puissant, nous avons élaboré des profils pour tous les filaments que l’on peut utiliser avec la Magma.
Même si il est possible d’utiliser un autre trancheur, choisir Simplify 3D, c’est la certitude d’exploiter au mieux votre Magma.
Nous ne pouvons pas créer, ni apporter du support pour tous les trancheurs, nous avons fait le choix de n’apporter que du support pour les impressions réalisées à l’aide de ce trancheur.

Vous pouvez vous procurer Simplify3D via ce lien:

https://3donline.be/logiciels/737-logiciel-simplify3d.html

L’imprimante 3D Magma est taillée pour une utilisation intensive, elle peut être utilisée sans interruption.
Notez que l’imprimante comme un véhicule contient des éléments qui sont susceptibles de s’user et ce en fonction du nombres d’heures de fonctionnement , des T° de consigne et des matières utilisées .

La Magma est équipée d’une tête d’impression Microswiss, il est capital pour la qualité d’impression et l’étanchéité du corps de chauffe de ne remplacer la buse que par les buses de la marque Microswiss.
Vous pouvez utiliser des buses d’un diamètre de 0.2 à 1.2 disponibles sur notre site via ce lien :
https://3donline.be/133-pieces-de-rechange-magma

Même si techniquement il est possible d’utiliser d’autres marques de filament de 1.75 mm, nous vous recommandons l’utilisation de nos filaments , car nos profils de tranchage sont spécifiquement étudiés pour ces filaments, nous ne sommes donc pas en mesure de vous apporter du support au niveau de la machine si vous n’utilisez d’autres marques de filaments 3D.
Consultez notre vaste gamme de filament :
Gamme Premium : https://3donline.be/95-premium
Gamme EVO: https://3donline.be/120-evo

Rendez vous sur notre page ‘Entretien et dépannage’ et suivez les instructions de illustrées dans la vidéo ‘Déboucher la tête d’impression’, si le problème persiste vous pouvez ouvrir un ticket à l’aide de notre page contact, nous vous répondrons dans les 48H

Cette erreur signifie que l’imprimante n’est plus en mesure de mesurer la planéité du plateau d’impression.

Vérifiez la sensibilité de la tête d’impression, voir la vidéo : https://vimeo.com/455007154

Vérifiez l’alignement de l’axe X, voir la vidéo:
https://vimeo.com/457515675

Si le problème n’est pas solutionné, nous vous invitons à ouvrir un ticket SAV à l’aide de notre page Contact nous traitons les demandes dans sous 48H: https://3donline.zendesk.com/hc/fr/requests/new

l’imprimante 3D Magma demande peu d’entretien, les éléments les plus sollicités et qui demande de l’entretien sont les rails linéaire et la tête d’impression. Nous conseillons un entretien périodique toutes les 250H.
Quelques minutes suffisent pour le réaliser, il est impératif de n’utiliser que les lubrifiants proposés sur notre shop: https://3donline.be/45-nettoyage-entretien

Une vidéo d’explication est disponible ici :
https://vimeo.com/456971230

Sur l’écran de l’imprimante 3D Magma, allez dans réglage–>A propos et le temps d’utilisation y est indiqué.

Il est impératif de ne pas pulvériser la 3DLac directement sur l’imprimante 3D Magma car elle peut s’infiltrer dans les système de refroidissement de l’a tête d’impression et elle est extrêmement corrosive pour les rails linéaires.

Vous pouvez utiliser le type de support que vous désirez, tape, pei, verre, Plaque Polypropylène, Buildgrip … . Grace au système Nozzle-Sensitive 3DO l’imprimante 3D Magma s’adaptera à la différence de hauteur.

Avant l’impression, la tête d’impression palpe le plateau en 16 endroits différents et détecte par une mesure de pression piezo les différences de niveau du plateau. La MAGMA mémorise l’ensemble de ces différences de niveau dans son unité centrale et corrige automatiquement au moment de l’impression ces différences. Cette fonctionnalité apporte une facilité majeure à la création de la première couche d’impression 3D, qui est la plus sensible à réaliser.
Il peut avoir un petit dépôt de filament lors de la rencontre avec la tête et le plateau, ceux-ci n’ont aucune incidence sur bon fonctionnement de l’imprimante 3D Magma

L’imprimante Magma a été conçue pour une utilisation simple et efficace, il vous suffira de suivre le quickstart en vidéo ou pdf pour apprendre à réaliser votre première impression. Il est également possible de suivre un workshop pour débutant dans les locaux de 3Donline, voir les dates ici

Il n’est pas utile de maîtriser le dessin 3D pour utiliser l’imprimante 3D Magma, il existe à ce jour des sites où vous trouverez des milliers de fichiers 3D , déco, jeux, pièces de rechange, bijoux, figurines…. L’un des plus connu est le site Thingiverse.
Vous pouvez aussi si vous le désirez assister à nos Workshop d’initiation à la modélisation 3D , voir les dates

Vérifiez la sensibilité de la tête d’impression, voir la vidéo : https://vimeo.com/455007154

Si le problème n’est pas solutionné, nous vous invitons à ouvrir un ticket SAV à l’aide de notre page Contact nous traitons les demandes dans sous 48H: https://3donline.zendesk.com/hc/fr/requests/new

Ce phénomène se produit lorsque que l’imprimante 3D Magma détecte que l’imprimante 3D manque de filament, utilisez la fonction pour sortir le filament restant dans la tête et insérer un nouveau filament.
Si ce phénomène se produit et que l’imprimante n’est pas en manque de filament, alors c’est que le capteur de fin de filament est trop sensible, vous pouvez consulter cette vidéo pour régler votre capteur https://vimeo.com/455032754

Si le problème n’est pas solutionné, nous vous invitons à ouvrir un ticket SAV à l’aide de notre page Contact nous traitons les demandes dans sous 48H: https://3donline.zendesk.com/hc/fr/requests/new

La première chose est de vérifier la haute de votre première couche, c’est le point le plus important pour une bonne adhérence de la pièce sur le plateau , consultez notre vidéo explicative sur ce sujet:
https://vimeo.com/455877055

Il est également important que la surface d’impression soit dégraissée et que vous utilisiez la bonne t° de plateau en fonction de la matière imprimée.

Attention que sur certaines surfaces, comme le verre, il est nécessaire de pulvériser une couche de 3DLac avant l’impression, vous pouvez vous en procurer sur notre shop: https://3donline.be/44-adherence-plateau

Il est nécessaire de couper le filament en biais et de le redresser sur une dizaine de centimètres, car le filament prend un forme courbée sur la bobine, le redresser assure une facilité d’introduction.

Via l’écran de la Magma, dans Réglage –> A propos, l’écran affichera la version du firmware installé.

Via l’écran de la Magma, dans Réglage –> A propos, l’écran le temps de fonctionnement votre imprimante 3D Magma

il est impératif d’avoir la dernière mise à jour que vous pouvez trouver ici: https://imprimante3dmagma.be/mise-a-jour-2/

Attention avec le TPU ou autres filaments souples il y a des consignes à respecter !!

-Buse 0.6-Préchauffage en mode TPU
-Utilisez le profil d’impression S3D TPUV5 ou supérieur
-Lors du chargement cliquer sur l’icone lent (si vous oubliez cette étape c’est l’emmêlement assuré !)
-Première couche pas trop écrasée-Hauteur de couche min 0.2
-Vitesse max 30 mm/s
-Le TPU prend très vite l’humidité, si il est ouvert depuis plusieurs jour, le passer 30 min à 30° au four

Lors de la précédente mise à jour l’imprimante n’a pu effacer certains fichiers de la carte SD, formatez la carte SD et le problème sera résolu.

Rendez-vous à cette adresse et installez les drivers CH340
https://sparks.gogo.co.nz/ch340.html

Si vous utilisez Simplify3D installez le dernier profil disponible à cette adresse:
https://3dmagma.eu/download-category/profilsdimpression3dpourlogicieldetranchage/
Si vous utilisez un autre slicer, vérifiez que le Gcode de fin ne contient pas une rétraction du filament de plus de 2 mm

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